психологія управління підручник онлайн

психологія управління підручник онлайн

Роль людського і психологічного чинників в управлінні, оптимальний розподіл професійних та соціальних ролей у групі (колективі), лідерство і керівництво, процеси інтеграції та згуртованості колективу, неформальні стосунки між його членами, психологічні механізми прийняття управлінського рішення, соціально - психологічні якості керівника тощо. При цьому предметом дослідження виступають психологічні явища в діяльності організації, зокрема психологічні чинники, що зумовлюють ефективність праці менеджерів. Керуючи персоналом менеджер повинен стимулювати його роботу, розкривати творчі можливості працівників, дбати про психологічну сумісність і на цій основі кооперувати працю персоналу, піклуватися про імідж організації, товару і свій власний, вміти побудувати психологічну службу.

Роботу неможливо виконати, якщо не скласти ясну і чітку картину про стан керованого об єкта і середовище його існування, а це можливо лише за наявності відповідної інформації. Фактори актуалізації - праця і всі отримувані завдяки йому форми визнання, і зовнішні чинники, до яких відносяться умови роботи і навколишнє середовище.

Фактори актуалізації пов язані з утриманням праці - досягненням успіху, визнанням заслуг, службовим просуванням, інтересом до роботи, відповідальністю, можливістю зростання. До зовнішніх факторів належать різні форми винагород, гарантії зайнятості, умови праці, статус, технічний нагляд, міжособистісні відносини з начальниками, колегами і підлеглими, безпеку праці, фактори особистого життя. Зовнішні фактори можуть послабити внутрішню напруженість в організації, але їх вплив має короткостроковий характер і не може привести до глибоких змін в діяльності працівників. • люди спочатку не люблять працювати і при першій - ліпшій можливості уникають роботи; • у людей немає честолюбства, і вони намагаються позбавитися від відповідальності, віддаючи перевагу.

Щоб ними керували; • найбільше люди хочуть захищеності; • щоб змусити працівників трудитися, необхідно використовувати примус, контроль і загрозу покарання. Виходячи з цих припущень, керівник централізує свої повноваження, не дає працівникам свободи в прийнятті рішень, прагне спростити мети і розбити їх на дрібні завдання. Якщо умови сприятливі, працівники візьмуть на себе відповідальність і будуть прагнути до неї; • якщо працівники залучені до організаційних цілей, вони будуть використовувати самоврядування і самоконтроль; • залучення є функцією винагороди, зв язаного з досягненням мети; • здатність до творчого вирішення проблем є у багатьох, а інтелектуальний потенціал середньої людини використовується лише частково. Грунтуючись на цих припущеннях, менеджер спирається на потреби більш високого рівня - потреби в приналежності, високої мети, автономії і самовираженні. Керівник вкладає багато зусиль в створення атмосфери відкритості і довіри, тому підлеглі в разі необхідності можуть звернутися до керівника за допомогою. Цікавим є вивчення кар єрних мотивації, оскільки мотивування співробітників з опорою на їх кар єрні амбіції служить прекрасним способом підвищення їх зацікавленості в своїй праці. При встановленні його причин, висунення варіантів рішення, в процесі переконання учасників конфлікту в необхідності прийти до угоди, а також при оцінці реалізованого рішення. Професійна майстерність психолога у вирішенні конфлікту полягає в тому, щоб допомогти конфліктуючим сторонам раціонально оцінити суперечливу ситуацію і подолати її на основі зміни колишньої точки зору, формування нових мотивів поведінки, усунення психологічних бар єрів між конфліктуючими сторонами.

Для визначення професійної придатності кандидатів на керівні посади необхідно оцінити, поряд з іншими якостями, і професійно значущі особистісні якості кандидатів. Психологи можуть брати участь і в підготовці резерву майбутніх керівників, передаючи необхідні психологічні знання і розвиваючи у них в процесі навчання необхідні якості. Вирішуючи завдання підвищення кваліфікації управлінського персоналу, психологи часто використовують комплексний підхід до вивчення проблеми ефективності діяльності. 1) зі зміни особистісних якостей, ціннісних орієнтацій і стилю поведінки персоналу; 2) вдосконалення управлінських технологій, яка включає в себе вдосконалення методів прийняття рішення, забезпечення більшою мірою довіри та інформованості співробітників про діяльність організації, підвищення можливостей участі кожного з них у прийнятті рішень; 3) зміни цілей і структури організації, вдосконалення системи комунікації, формування ефективної команди.

Він не пропонує керівництву організації конкретних рішень (це було б неможливо, так як він не компетентний у змісті діяльності організації), він лише створює умови для керівництва і персоналу, при яких вони самостійно можуть прийняти оптимальне рішення. Групою, в якій проводиться таке навчання, може бути підрозділ організації (сектор, команда), спеціально складена група (зі співробітників різних підрозділів), група керівників різного рівня. — підбір співробітників до виконуваних функцій і один до одного; — вплив на психіку керівників шляхом стимулювання з метою підвищення ефективності праці. А це означає, що в цій науці використовують основні положення соціальної психології, ергономіки, інженерної психології, диференціальної, педагогічної та інших психологічних наук. — відносини між управляючою підсистемою і підсистемою, якою управляють, або окремими її елементами; — відносини в управляючій підсистемі; — відносини у підсистемі, якою управляють. Незважання на людський чинник здебільшого призводить до того, що на виробництві збільшується кількість конфліктів, плинність кадрів, зриви в роботі, що зумовлюють зменшення продуктивності праці. Відповідно, розумне використання людського чинника, тобто врахування особистісних, соціально - психологічних, психофізіологічних, мотиваційних особливостей людей, може сприяти отриманню значного економічного ефекту навіть без економічних затрат. Психологію менеджменту деякі науковці рекомендують розглядати як міждисциплінарний науково - практичний напрям, метою якого є вивчення і психологічне забезпечення вирішення проблем організацій в умовах ринкової системи господарювання. Адже, керуючи персоналом, менеджер повинен стимулювати його роботу, розкривати творчі можливості працівників, дбати про психологічну сумісність і на цій основі кооперувати працю персоналу, піклуватися про імідж організації, товару і свій власний, вміти побудувати психологічну службу тощо. Трофімов за спрямованістю діяльності психологів на пізнання, дослідження або перетворення психіки доцільно виокремлює три великі групи галузей - теоретичну, науково - прикладну та практичну психологію. історія психології розглядає формування психологічних категорій і понять упродовж усього часу існування наукової психології, історію психологічних досліджень у різні часи в різних школах та перспективи розвитку психології як науки.

Вплив засобів масової комунікації на різні верстви населення, особливості формування та поширення чуток, смаків, суспільних настроїв, моди, питання психологічної сумісності, міжособистісних взаємин, групової атмосфери, роль лідера в групі, сприйняття людини людиною, становище особистості у групі, стосунки між членами сім. Моделювання психіки як розділ теоретичної психології використовує наукові відомості про психіку для формування математичних і кібернетичних моделей психічних функцій (сприйняття, мислення, пам. Яті, розпізнавання, спілкування тощо) та всієї психіки загалом з метою розроблення і вдосконалення технічних систем, перевірки наявних психологічних теорій за допомогою комп. До науково - прикладної психології потрібно зарахувати низку галузей, для яких характерні дослідження і практичне використання знань з метою оптимізації поведінки та діяльності людей. Основними функціями практичної психології є аналіз і прогнозування поведінки й діяльності людини, активний соціальний та психологічний вплив, консультативно - методична, просвітницька, профілактична, реабілітаційна, дорадча та психологічна функції тощо. ї та соціального захисту населення працює в руслі забезпечення, збереження та розвитку національних традицій і культури сімейного життя, корекції та профілактики сімейних конфліктів, гармонізації сексуальних стосунків; допомоги дітям, які потерпіли від релігійного екстремізму сект; соціально - психологічної підтримки молодої сім. ї, дітей - сиріт, пенсіонерів, інвалідів, ветеранів війни; - психологічна служба системи освіти психологічно забезпечує навчально - виховний процес, роботу з обдарованими та несумлінними учнями, професійну підготовку молоді, працюючи з дітьми, школярами, учнями пту, студентами, вчителями та викладачами; - психологічна служба системи охорони здоров. Зі свого боку, науково - прикладна й практична психології узагальнюють засоби теоретичної психології, що сприяє постійному оновленню системи понять, категорій, принципів психологічної науки.

Чтобы их распаковать и посмотреть, необходимо иметь установленный на вашем компьютере архиватор, например, winzip или winrar или другой, распаковывающий zip - архивы.